A limitação dos recursos e a expressiva demanda social exigem que as empresas definam, com clareza e foco, como desejam contribuir para o social, levando em conta seus valores, suas experiências e seus compromissos com as comunidades onde estão localizadas.

Ter um direcionamento estratégico auxilia a empresa a:

• Usar de forma eficiente e eficaz os recursos limitados de que dispõe;
• Desenvolver e criar conhecimento em um tema específico;
• Criar diferencial e identidade da organização em torno de uma causa;
• Ser coerente ao dizer “não” às solicitações de recursos que não se alinhem com a causa social escolhida.
  

Esse processo é conduzido de forma participativa, adequando as necessidades da empresa a estratégias de maior impacto social.